by honest-inn
Support IT & Infogérance

Votre IT, entre
de bonnes mains.

Helpdesk réactif, gestion de parc informatique, sécurité — nous prenons en charge votre infrastructure pour que vos équipes se concentrent sur leur métier, pas sur les pannes.

Parler à un expert Demander un audit gratuit
Outils :
Intune Microsoft 365 Jira Zabbix Grafana Bitwarden Veeam
4h
Délai de réponse max
99%
Uptime garanti
24/7
Monitoring continu
–60%
Incidents résolus plus vite
Nos offres

Un niveau de service adapté
à vos besoins.

Essentiel
Helpdesk
Un support réactif pour résoudre les problèmes du quotidien et garder vos équipes productives.
  • Ticketing et suivi des incidents
  • Support à distance (J+1)
  • Maintenance préventive mensuelle
  • Rapport mensuel d'activité
En savoir plus
Populaire
Intermédiaire
Infogérance complète
Gestion complète de votre parc et infrastructure avec monitoring proactif 24/7.
  • Tout Essentiel +
  • Gestion de parc (postes, serveurs)
  • Monitoring et alertes 24/7
  • Sauvegardes automatisées
  • Support prioritaire (4h)
  • Patch management
En savoir plus
Premium
Sécurité & Cloud
Protection maximale et infrastructure cloud pour les entreprises exigeantes.
  • Tout Intermédiaire +
  • Audit de sécurité trimestriel
  • Gestion des identités (SSO/MFA)
  • Plan de reprise d'activité
  • DSI externalisé dédié
En savoir plus
Ce que l'on couvre

Un support complet.
De l'utilisateur au serveur.

Gestion de parc
Inventaire, configuration, mises à jour et remplacement de vos postes, serveurs et périphériques.
Sécurité IT
Antivirus, firewall, gestion des patches, sensibilisation des équipes et audit de vulnérabilité.
Cloud & infrastructure
Migration cloud, gestion Azure/Microsoft 365, sauvegardes et plan de continuité d'activité.
Helpdesk réactif
Un interlocuteur dédié, un ticket ouvert en moins de 5 minutes. Résolution rapide et traçable.
Monitoring proactif
Surveillance continue de vos systèmes. Les problèmes sont détectés et résolus avant qu'ils n'impactent vos équipes.
Formation utilisateurs
Sensibilisation à la cybersécurité, formation aux outils, guides et documentation pour vos équipes.
Questions fréquentes

On a les réponses.
À vos questions.

Quelle est votre garantie de temps de réponse ?
Selon le niveau d'offre choisi, notre délai de réponse varie de 4h à 30 minutes pour les incidents critiques. Chaque engagement est formalisé dans un SLA dédié.
Intervenez-vous sur site ?
Oui, nous proposons des interventions sur site (Île-de-France et régions couvertes) en complément du support à distance. Les interventions physiques sont planifiées sous 48h en standard.
Gérez-vous les environnements hybrides (cloud + on-premise) ?
Oui, nous gérons aussi bien les infrastructures on-premise, cloud (Azure, AWS, OVH) que les environnements hybrides. Nous adaptons notre approche à votre contexte existant.
Comment se passe la prise en charge initiale ?
Nous démarrons par un audit complet de votre infrastructure (offert). Cela nous permet d'établir un état des lieux précis et de vous proposer un plan d'action adapté avant de signer quoi que ce soit.
Audit gratuit

Votre IT vous coûte
trop cher en temps ?

Demandez un audit gratuit de votre infrastructure. On identifie les points de friction et vous propose un plan d'action concret — sans engagement.

Demander l'audit gratuit Voir aussi : Conseil & transformation